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Seguridad y Privacidad
Cómo PANELC protege tu información
PANELC está diseñado con la privacidad como principio fundamental. Toda tu información se almacena de forma segura en nuestros servidores y nunca se comparte, vende ni transfiere a terceros. No accedemos a tus datos salvo por razones técnicas de mantenimiento y siempre bajo estricta confidencialidad.
Tu CRM es completamente privado e independiente. Los contactos, empresas, pipelines y tareas que registras no se conectan ni comparten con ningún otro CRM ni servicio externo. Ni siquiera otros usuarios de PANELC pueden ver tu CRM. Puedes gestionar datos sensibles como teléfonos, emails y notas de clientes con total confianza.
Tu buzón es privado. Los emails que envías y recibes (tanto con tu dirección @panelcapp.com como con cuentas externas conectadas) no son accesibles por nadie más que tú. Las conexiones OAuth con Gmail u otros servicios se realizan de forma segura y PANELC solo accede a la bandeja de entrada que tú autorices. No almacenamos contraseñas de servicios externos.
Todos los mensajes de texto se cifran con AES-256-CBC antes de guardarse en la base de datos. Cada mensaje tiene un vector de inicialización (IV) aleatorio único, lo que significa que dos mensajes idénticos producen ciphertext diferente. Aunque alguien acceda directamente al servidor o a la base de datos, los mensajes son ilegibles. El cifrado y descifrado ocurren en el servidor usando una clave derivada de tu configuración de seguridad.
En la app nativa, el cifrado será extremo a extremo real: los mensajes se cifran en tu dispositivo antes de enviarse al servidor. La clave privada nunca sale de tu dispositivo y se almacena de forma segura en el iOS Keychain o el Android Keystore. Ni el servidor ni ningún administrador pueden leer tus mensajes. La tecnología utilizada será ECDH P-256 + AES-GCM, el mismo estándar que aplicaciones como Signal.
Tus notas personales, documentos de producción y archivos subidos (fotos, vídeos, Drive) son privados por defecto. Solo tú puedes acceder a ellos a menos que decidas compartirlos explícitamente con otros usuarios dentro de PANELC.
Cuando usas TEO, tus consultas se procesan para darte la mejor respuesta posible. Los datos de contexto (como extractos de conversaciones o documentos) se envían de forma segura al servicio de IA y no se almacenan ni se usan para entrenar modelos. Tu historial con TEO es privado y solo tú puedes verlo.
Tu contraseña se almacena cifrada con algoritmos seguros (bcrypt). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano. Las conexiones con servicios externos (como Gmail) utilizan tokens OAuth seguros que puedes revocar en cualquier momento.
Crea copias de seguridad de tus notas, contactos CRM, archivos de producción y productos del marketplace. Puedes restaurarlos en cualquier momento.
- Tus datos son tuyos y solo tuyos
- No vendemos ni compartimos información con terceros
- Cada usuario tiene su espacio privado e independiente
- Las contraseñas se cifran con estándares de la industria
- Las conexiones con servicios externos usan OAuth seguro
- Puedes eliminar tu cuenta y datos en cualquier momento